Reparatur

Die amperometrischen Durchflusszellen und Instrumente von Antec sind für ihre lange Lebensdauer und hohe Empfindlichkeit bekannt. Eines der “Geheimnisse”, um einen solchen Topzustand zu erreichen, ist die regelmäßige Wartung. Die Wartungsverfahren sind in den Benutzerhandbüchern gut beschrieben.

Gelegentlich reicht die Selbstwartung von Zellen und Instrumenten jedoch nicht aus. In diesem Fall ist es gut zu wissen, dass es an Antec geschickt werden kann. Ein vollständiges Wartungsverfahren wird von einer Qualitätsprüfung gefolgt, und bei Bestehen wird ein Leistungszertifikat mitgeliefert. Wenn Sie einen Service anfordern:

• Kontaktieren Sie Antec, um eine RMA-Nummer anzufordern.
• Versenden Sie die Teile gemäß den Anweisungen
• Legen Sie immer ein Dekontaminationsformular bei (siehe Tabelle unten)
• Verwenden Sie einen niedrigen Handelswert für den Zoll (es handelt sich nicht um eine Einfuhr oder Ausfuhr!)
• Im Falle unerwarteter Kosten werden Sie zur Genehmigung kontaktiert.
• Unser Ziel ist es, weniger als 10 Arbeitstage zu benötigen (der Durchschnitt liegt bei 3 – 5 Tagen).
• Ein Prüfzertifikat wird mitgeliefert