Servizi assistiti a distanza
Servizi assistiti a distanza
Recentemente abbiamo introdotto alcuni nuovi servizi di assistenza remota. Ć ora possibile installare uno strumento o eseguire una qualificazione senza la presenza di un tecnico in loco. Le fasi vengono invece eseguite dall’utente HPLC sotto la guida dei nostri ingegneri attraverso un collegamento video on-line. Ogni compito viene suddiviso in piccole fasi, un passo alla volta. I nostri ingegneri sono al vostro fianco per tutto il percorso. Una volta che tutto ĆØ stato superato, vi invieremo una copia cartacea firmata del documento di qualificazione.
CiĆ² che abbiamo appreso finora ĆØ che gli utenti partecipanti apprezzano molto le sessioni remote. Facendo il lavoro vero e proprio, sono piĆ¹ coinvolti e acquisiscono una comprensione piĆ¹ profonda degli strumenti.
Per saperne di piĆ¹ su Installazione e manutenzione e sulla nostra Qualificazione del prodotto….
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